Posicionamiento

Una constante de las empresas que inician es que su publicidad es de bajo alcance dividido a los altos costos de esta.

El posicionamiento de una pequeña o mediana empresa depende de la calidad de producto o servicio que vendan, es decir que si de 10 clientes en el año, 8 quedan satisfechos y realizan una recompra, su posicionamiento en el mercado se puede medir con un 80%. Sin embargo el 20% que representa a los clientes insatisfechos es perdida a futuro ya que es posible que no regresen ni recomienden.

Los clientes tienden a publicitar de boca en boca la mala o buena calidad del servicio o producto. La publicidad más efectiva y de bajo costo para las empresas es el quedar bien con el 100% de los clientes que se atienda.

Haga la prueba y realice su publicidad de boca en boca con sus clientes, mida la satisfacción y la recompra, así podrá ver que tan efectivo es su trabajo en el mercado.

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